Гарантия и сервис

Высокое качество и конкурентоспособность нашей мебели - результат тщательного анализа закупаемых материалов, а так же строжайший контроль на всех этапах производства.

Качество товара соответствует обязательным требованиям ГОСТов, а также обычно предъявляемым требованиям, с учетом следующих особенностей применяемых материалов и условий эксплуатации:

- наличие пороков материалов применяемых при изготовлении мебели в нормативно допустимых пределах;

- незначительное отличие оттенков и рисунка лакокрасочного покрытия, декоративных элементов, облицовочного и обивочного материала, как между элементами одного товара, так и между товарами, приобретаемыми для совместного использования;

- разнонаправленность волокон материала как между элементами одного товара, так и между товарами, приобретаемыми для совместного использования; незначительное отличие оттенка приобретенного товара по отношению к описанию товара (его фото в каталогах и т.п.) или образцу, на основании ознакомления с которым Покупатель заключил настоящий договор;

- мелкие волосяные трещины (эффект "патирования") в случае если патирование осуществляется производителем целенаправленно;

- легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и устранения легким разглаживанием рукой;

- скрип механизма трансформации/каркаса во время использования, устраняемый путем смазки соприкасающихся элементов механизма или дополнительной фиксации (затяжки) элементов каркаса;

- незначительное, до 2% от общей длины, вытягивание обивки в места наибольших нагрузок;

- потертости покрытия из кожи, возникающих со временем в местах постоянной эксплуатации;

- отклонение товара от габаритных размеров плюс-минус полтора см.,

- любого рода недостатки (дефекты) на скрытых деталях мебели, где они малозаметны при эксплуатации (наполнении мебели) и не портят внешнего вида изделия;

- нарушение прямолинейности дополнительной спальной зоны на диванах-кроватях на металлическом каркасе, образованное за счет неокончательного/окончательного разгибания матраса в месте его сгиба.

На мебель предоставляется гарантия сроком 18 месяцев при соблюдении условий транспортировки, эксплуатации и хранения.

Обращаем Ваше внимание, что после исчисления срока службы приобретаемой Вами мебели, её дальнейшее использование представляет опасность для Вашего здоровья и может причинить вред Вашему имуществу, в связи с чем, рекомендуем Вам, после истечения срока службы, каждые 2-3 месяца проверять исправность и целостность основных несущих элементов изделия, проверять прямолинейность спальных мест и, при наличии существенной деформации, повреждений, отказаться от дальнейшего использования или отремонтировать мебель.

Эксплуатация мебели признаётся неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что мебель или её отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, воздействию агрессивных средств или красителей и др., в результате чего в местах воздействия появились повреждения (вздутия, царапины, порезы, сколы и т.п.).

Несоблюдение после передачи покупателю товара вышеизложенных правил его использования, хранения или транспортировки является основанием для отказа в осуществлении бесплатного гарантийного ремонта. Кроме того основанием для отказа в осуществлении бесплатного гарантийного ремонта являются ситуации, когда будет установлено, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения покупателем действия третьих лиц или непреодолимой силы.